นโยบายความเป็นส่วนตัว ufa2x การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกที่ไว้ใจได้

1. บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

ufa2x ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ชั้นนำสำหรับสมาชิกชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางการปฏิบัติของ ufa2x ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างละเอียดและโปร่งใส

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ ufa2x ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้ที่เพียงแค่เข้าชมเว็บไซต์โดยยังไม่ได้สมัคร การเข้าใช้งานเว็บไซต์ ufa2x ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ufa2x ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะรักษาความไว้วางใจที่สมาชิกทุกคนมอบให้กับเราในทุกกรณี

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ufa2x เก็บรวบรวม

ufa2x เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราเก็บได้ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงและวันเดือนปีเกิดสำหรับการยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชีสำหรับการทำธุรกรรมฝาก-ถอน
• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
• สำเนาเอกสารประจำตัวในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง ufa2x
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บภายใน ufa2x และเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและตำแหน่งโดยประมาณ

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น และยอดเงินที่ใช้ในแต่ละเซสชั่น
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด ทั้งการฝากและการถอน
• การตั้งค่าและการปรับแต่งบัญชีส่วนตัว
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตของ ufa2x รวมถึงบันทึกการสนทนา

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufa2x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ufa2x
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี แจ้งโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษจาก ufa2x (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอม)
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงต่อการติดการพนัน

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ufa2x ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรกับ ufa2x อาจได้รับข้อมูลระบุตัวตนในระดับผู้ใช้งาน (ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน) เพื่อให้บริการเกมได้อย่างต่อเนื่อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายค้น หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ufa2x จะปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบความปลอดภัยหรือพันธมิตรด้านการป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ผู้ที่ได้รับข้อมูลจาก ufa2x ทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวดไม่น้อยกว่าที่ ufa2x กำหนด และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ufa2x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้ที่ ufa2x ใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ ufa2x เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อวัดผลแคมเปญและแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถเลือกปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ufa2x ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ufa2x ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่ปลอดภัย ซึ่งแม้แต่ทีมงาน ufa2x เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร โดยพนักงานแต่ละคนจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ufa2x มีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ufa2x พร้อมอำนวยความสะดวกในทุกกรณี

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน ufa2x ผ่านอีเมล support@ufa2x.ws หรือช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufa2x เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ufa2x จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายเป็นเวลา 5 ปี เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและกฎหมายทางการเงินกำหนด
• บันทึกการติดต่อกับซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูลคุกกี้และ Log การเข้าถึงจะถูกเก็บไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ufa2x จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ ufa2x มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ufa2x ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในทุกกรณี

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ ufa2x มีขั้นตอนการยืนยันอายุเพื่อป้องกันการสมัครโดยผู้เยาว์
• หากพบว่าข้อมูลของผู้เยาว์ถูกเก็บโดยไม่ได้ตั้งใจ ufa2x จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอาจสมัครสมาชิกกับ ufa2x สามารถแจ้งเราได้ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufa2x อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา โดยมีแนวทางการแจ้งเตือนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีโดยการประกาศบนเว็บไซต์
• การใช้งาน ufa2x ต่อหลังจากการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่

หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ ufa2x ลบข้อมูลของท่านตามขั้นตอนที่กำหนดในหัวข้อที่ 7

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ufa2x ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ufa2x จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ทุกรายการอย่างจริงจังและภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย PDPA หากท่านเห็นว่า ufa2x ไม่ได้ดำเนินการตามที่ควร ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย